À l’heure où le prix à payer pour notre confort de vie commence à peser lourd dans la balance budgétaire, il n’y a plus de petites économies. On cherche désespérément à faire baisser ses nombreuses factures et entre nous soit dit, il n’y a rien de plus normal. Payer plein pot pour des chaînes qu’on ne regarde pas ou des options qu’on n’a pas demandées, on en a ras la casquette ! D’ailleurs, on aimerait bien mettre cet argent ailleurs. Envie de trouver une offre internet et TV moins chère ? Vous tombez à pic, on décrypte tout ça pour vous ! Homelisty vous dévoile comment trouver son abonnement internet le moins cher possible en décryptant les offres ou simplement en renégociant ses tarifs pour diminuer ses mensualités.
Sommaire
Décrypter les offres internet et TV de la concurrence
Internet haut débit, appels illimités, bouquet TV avantageux, le tout pour 30 € par mois. Sur le papier, c’est plutôt intéressant, mais quand la facture passe à 45 € quelques mois plus tard, on se sent comme pris pour un jambon. Et c’est bien pour cette raison qu’il faut lire entre les lignes avant de vous engager (ou pas). Ici, pas de récapitulatif des offres les plus alléchantes de nos célèbres fournisseurs, juste un petit guide pour les décrypter afin d’y voir plus clair.
La compatibilité des offres
En premier lieu, vous devez identifier ce que permet ou ne permet pas votre ligne selon votre zone géographique. D’ailleurs, les fournisseurs proposent un test d’éligibilité sur leur site internet. Certains ne seront pas en mesure de vous proposer une offre dans votre agglomération. D’autres ont installé leurs matériels dans votre ville : dans ce cas, vous êtes en zone dite dégroupée. Cependant, vous devez prendre en compte que plus vous êtes loin de leurs centrales, plus votre débit sera faible.
Les services des fournisseurs d’accès internet
Accès internet, appels téléphoniques inclus et service TV, le triple play reste la principale offre des différents FAI (Fournisseur d’Accès Internet). Cependant, avant d’y souscrire, il y a plusieurs critères à prendre en considération.
- Le débit
Selon la façon dont vous utilisez internet, cette donnée est à prendre en considération ou non. Si effectivement, vous partagez régulièrement de lourds fichiers, que vous êtes souvent en télétravail ou que dans votre foyer plusieurs appareils se partagent la connexion, là, vous devez vous pencher sur le sujet. Dans l’idéal, votre débit doit être supérieur à 500 Mb/s. En revanche, pas besoin d’un haut débit pour surfer de temps à autre sur la toile.
- Les appels
Veillez à ce que les numéros que vous appelez régulièrement soient inclus dans le forfait (appels vers fixes étrangers, appels vers téléphone mobile…), sinon, gare aux frais supplémentaires.
- La télévision
Plus que le nombre de chaînes proposées, c’est la qualité des programmes qui correspond à votre univers qui doit primer. Penchez-vous sur les offres de base et veillez à ne pas vous faire avoir avec des options payantes. Ne vous faites pas non plus berner avec la fonction magnétoscope numérique qui, chez certains FAI, n’est pas incluse dans l’abonnement.
- La Box
Méfiez-vous des tarifs de base proposés par les fournisseurs. En effet, ces prix attractifs n’incluent souvent pas la location de la box, ce qui augmentera votre facture de 3 à 5 € par mois. Vérifiez également que votre abonnement ne soit pas revu à la hausse au bout de 6 mois ou 1 an. Pour finir, gardez un œil sur les frais annexes tels que l’activation, la résiliation, le dépôt de garantie, la portabilité du numéro fixe…
- Le téléphone mobile
Depuis quelques années maintenant, les FAI proposent des offres avec le forfait mobile inclus. Ces offres groupées sont particulièrement attractives avec des réductions très intéressantes pour votre portefeuille. Pour cause, afin de fidéliser une nouvelle clientèle, les fournisseurs agitent de nombreuses promotions exceptionnelles. Profitez-en pour faire des économies. Toutefois, la qualité du réseau de certains opérateurs laisse à désirer. Vous pouvez comparer la couverture de ces derniers sur le site de l’ARCEP.
Les offres sans engagement
Les offres sans engagement sont alléchantes (prix attractifs, flexibilité, liberté, absence de frais de résiliation…). Cependant, soyez vigilant ! Derrière ces forfaits se cachent parfois de mauvaises surprises. Services restreints, faible débit, assistance injoignable, hors forfait à prix exorbitant, matériels peu performants, etc. Renseignez-vous bien avant de souscrire à ces offres.
Vidéo à la demande, appels illimités, les offres avec engagement incluent des options supplémentaires avec des prix raisonnables, mais lisez toujours avec attention toutes les clauses du contrat.
À lire : 13 conseils pour améliorer sa connexion wifi à la maison
Renégocier son forfait internet
Vous avez remarqué une hausse des prix sur votre facture ? Avant de changer d’abonnement, essayez de négocier avec votre fournisseur actuel. En effet, concurrence oblige, nos charmants opérateurs sont de plus en plus disposés à vous offrir une réduction conséquente sur votre facture afin que vous continuiez à leur remplir les poches. Votre abonnement a augmenté inopinément ? Voici la marche à suivre.
Revenir au prix initial
Petites options ajoutées, hausse des prix passée sous silence… On est d’accord, certains opérateurs sont de petits coquins. Une fois vos factures épluchées, que vous vous êtes assuré que cette augmentation n’est pas liée à de petits excès de votre part (location de film par exemple), appelez votre conseiller et expliquez-lui votre mécontentement (de façon courtoise, bien sûr). Celui-ci va chercher une explication qui peut-être :
- Le prix de l’abonnement qui a tout simplement augmenté ;
- Une remise dont vous étiez bénéficiaire et qui a expiré ;
- Des options qui ont été ajoutées.
Dans ces trois cas, vous avez la possibilité de revenir au tarif initial. La bonne nouvelle, c’est que vous pouvez même vous faire rembourser les sommes en trop prélevées ainsi qu’obtenir une baisse de vos mensualités. Mais ce n’est pas génial tout ça !
Entamer la négociation pure et dure
Pour entamer votre négociation sur les chapeaux de roues, commencez par citer l’article L121-84 du Code de la Consommation qui stipule que toute augmentation de prix doit être précisée par écrit un mois à l’avance.
Mentionnez bien que vous n’avez pas été averti de cette hausse des tarifs et que vous la contestez fermement. Si vous remarquez que des options ont été ajoutées à votre insu, faites-le savoir et refusez également que ces ajouts soient greffés à votre facture sans votre consentement. C’est une violation des termes de votre contrat. Ainsi, vous pouvez exiger un remboursement de ces sommes supplémentaires qui vous ont été prélevées. N’oubliez pas de demander leurs suppressions.
Et enfin, si une remise a expiré, expliquez simplement à votre opérateur qu’elle vous avait été accordée parce que vous envisagiez de passer chez un concurrent. Que sans cette petite ristourne, vos mensualités sont bien trop élevées et de ce fait, vous demandez sa reconduction.
Demander le service résiliation
Certains conseillers sont très durs en affaires et d’autres ne seront pas habilités à régulariser votre situation. Dans ce cas, demandez à parler au service résiliation et recommencez votre négociation. En cas de refus, informez votre opérateur qu’un concurrent vous propose un abonnement bien plus attractif. Pour être le plus crédible possible, mettez-vous à la page concernant les politiques et les prix appliqués chez les autres fournisseurs.
Si vous n’avez pas d’engagement, c’est encore mieux puisque vous êtes un client potentiel. Arguez encore une fois la carte de la concurrence plus en détail (offres et avantages offerts) afin d’obtenir un geste commercial conséquent.
Trouver son abonnement internet le moins cher possible
Les négociations avec votre fournisseur actuel ne vous conviennent pas ? Maintenant que vous savez décrypter les offres, voici quelques astuces pour trouver son abonnement internet le moins cher possible.
Comparer les prix
Tous les mois, les fournisseurs d’accès internet proposent de nouvelles offres et de nouvelles promotions. Dans le but de trouver l’abonnement qui vous correspond, comparez les prix des différents opérateurs ainsi que les services qu’ils incluent. Pour ce faire, consultez des comparatifs en ligne mis à jour régulièrement. Que choisir propose justement une page comparative pour trouver le forfait le plus intéressant pour vous. Vous pouvez filtrer votre recherche par zone et par service.
Profiter des promotions
Certaines périodes de l’année sont plus propices aux promotions :
- La rentrée scolaire
Fin août et début septembre, les opérateurs mettent en place de nombreuses promotions avantageuses à destination des familles et des étudiants.
- Les soldes
Ces offres exceptionnelles concernent davantage les forfaits mobiles que les box, mais n’hésitez pas à jeter un coup d’œil.
- Le Black Friday
Cyber Monday ou Black Friday, tout comme les soldes, ces journées promotionnelles permettent de trouver des abonnements à prix cassé.
- Les fêtes de fin d’année
À l’occasion des fêtes, les FAI et les opérateurs mobiles (qui sont sensiblement les mêmes) proposent des appareils et des forfaits à prix réduit.
Pensez aussi à la Saint-Valentin, à la fête des Mères et à la fête de Pères pour trouver un abonnement internet moins cher.
Les offres internet sociales
Pour les personnes en situation de précarité, il existe des offres sociales. Avec son abonnement coup de pouce, Orange propose pour environ 20 € par mois, la TV, internet, et le téléphone fixe. Pour en bénéficier, votre quotient familial (CAF ou MSA) ne doit pas excéder les 700 €.
Guetter les offres de remboursement
Des offres de remboursement (ODR) sont régulièrement mises en ligne par les fournisseurs. En tapant ODR et le FAI qui vous intéresse, vous tomberez sur des coupons très avantageux sur une grande variété de produits et de services. Ces offres peuvent vous faire profiter :
- D’un mois d’abonnement gratuit ;
- D’un remboursement sur vos frais de résiliation ;
- D’un tarif mensuel réduit.
A LIRE : Comment faire un budget pour économiser facilement ?
Si vous n’êtes pas un grand amateur de télévision, sachez qu’il existe aussi des offres dual play (internet et téléphone seulement), bien moins chères que ses homologues à services multiples. Voilà, cet article touche à sa fin ! J’espère qu’il vous a été utile et que vous y voyez un peu plus clair dans cette jungle promotionnelle que représente le marché du net. N’hésitez pas à nous partager vos astuces ou vos questions en commentaire pour payer votre abonnement internet moins cher.
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